利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、IceRayna（ドメイン：icerayna.club、以下「当サイト」）が提供するAI氷および冷凍庫製品群のサービス、インフォプロダクト、物販（以下「商品・サービス」）全般の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ当サイトを利用してください。
第1条 会社情報
運営事業者：IceRayna株式会社
所在地：日本国 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西1丁目 札幌テレビ塔
電話番号：+817085508456
事業者ID：8372678755031
ウェブサイト：icerayna.club
第2条 サービス
当サイトが提供する対面またはオンラインによるAI氷・冷凍庫機器関連コンサルティング、保守点検サービス等のうち、各サービスには以下の条件が適用されます。
- サービス開始の7日前までに書面または当サイト指定フォーム（お問い合わせフォーム）でキャンセルまたは日程変更の申し出があった場合、全額対応いたします。
- サービス開始後のキャンセルは原則として承れません。ただし当サイトの都合による中断または重大な不具合が発生した場合は個別に対応を検討します。
第3条 インフォプロダクト
当サイトが提供するマニュアル、動画講座、電子書籍などの情報商材（以下「インフォプロダクト」）については、以下の条件により取り扱います。
- 商品到着に相当する電子データの提供後7日以内に、当サイト指定フォーム（お問い合わせフォーム）で申し出があった場合に限り対応します。
- 上記申請を確認後、7営業日以内に購入時と同様の支払方法へお戻しします。
- データを全量ダウンロードまたはコンテンツを視聴した場合は対応できないことがあります。
第4条 物販商品
当サイトが販売する氷および冷凍庫機器関連の商品（以下「物販商品」）については、以下の条件が適用されます。
- 商品到着後8日以内、未開封・未使用かつ外装が著しく損傷していない場合に限り申し込み可能です。
- 返品の際の送料は購入者のご負担となります。
- 商品受領後14日以内に支払方法へ対応金額をお戻しします。
第5条 返金ポリシー
当サイトでは各種商品・サービスに関し、上記各条項の条件を満たす場合に限り、支払方法にて金銭をお戻しします。返金申請は原則として当サイト指定フォーム（お問い合わせフォーム）にて承ります。対応可否については申請内容を確認のうえ、当サイトより電子メールにてご案内します。なお、天災地変や第三者の行為など当サイトの責に帰さない事由による場合には、個別に協議のうえ適切に対応します。
第6条 禁止事項
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 当サイトや第三者の権利を侵害する行為
- 道徳上、公序良俗に反する行為
- 法令に違反する行為
第7条 規約の変更
本規約は予告なく変更することがあります。変更後の規約は当サイト上に掲示した時点で効力を生じます。利用者は定期的にご確認ください。
制定：2026年
以上